不用品回収業者は大手を利用するべき？メリットとデメリットを解説 | コラム | ブログ

「不用品回収は、とりあえず大手の業者に依頼すれば大丈夫？」

「信頼できる不用品回収業者に作業を依頼したい」

不用品回収を業者に依頼する際は、信頼できる業者に適切な価格で依頼したいですよね。

『大手の業者であれば、どこに依頼しても良さそう』と感じるかもしれませんが、大手の業者にもデメリットはあります。

この記事では大手の不用品回収業者のメリット・デメリットや、依頼する際の注意点、さらには小規模業者のメリットについて解説します。

不用品回収で大手の業者を選ぶメリット

大手の不用品回収業者には、大手ならではのメリットが多いです。

ここでは大手の不用品回収業者を選ぶメリットを4つ解説します。

対応地域が広い

大手の業者は対応している地域が広く、作業を依頼しやすいのが特徴です。

大手は各地域に店舗を持っているため広範囲に対応できるのです。

また大手の中にはフランチャイズ展開により全国各地で対応できる業者もあります。

不用品回収詐欺等のリスクがない

不用品回収詐欺に遭うリスクがないのも、大手の業者を選ぶメリットです。

不用品回収詐欺をする業者は、不用品を無料回収と謳ったり会社情報が曖昧など怪しい点が多くあります。

大手の業者であれば、会社情報も明確で料金も設定されており、さらには多くの実績もあるため不用品回収詐欺に遭う心配がありません。

料金プランがわかりやすい

大手の業者の料金プランはわかりやすく、素人でもイメージしやすい設定になっています。

例えば

・不用品をトラックに積み放題のパック料金

・追加費用は不用品の種類毎に設定されている

など、簡単な料金計算をしやすいのが特徴です。

オプション料金も『エレベーターがなければ追加料金』など細かく指定されていたりと、こちらの不安要素を減らす仕組みになっています。

作業実績や口コミが多い

広範囲で対応できる大手の業者は、何万件もの作業実績や口コミがあるのもメリットです。

実績や口コミが多ければ、実際に依頼した際のイメージもつきやすいですよね。

また実績が多い分作業に関するノウハウもあるため、スムーズな作業が期待できます。

大手の不用品回収業者のデメリット

不用品回収を業者に依頼する際は、メリットだけでなくデメリットも確認しましょう。

ここでは大手の不用品回収業者の3つのデメリットを解説します。

スタッフの対応にバラつきがある

大手の業者には、スタッフによって対応にバラつきが出てしまうというデメリットがあります。

大手の業者は対応地域も広く作業数も多いため、作業するスタッフの数も多くなるからです。

対応の悪いスタッフが担当になってしまうと、雑な扱いを受ける可能性があります。

スタッフの対応が心配という方は、見積もり依頼時から各スタッフの対応をチェックしておくのがおすすめです。

＜スタッフの対応を見る際のポイント＞

・メールの書き方が細かく、わかりやすいか

・時間や再連絡など、約束をきっちり守るか

・見積もりの説明が丁寧か など

個別のニーズに対応することが難しい

大手の業者は展開している店舗数が多く規模も大きいため、個別の要望に対応するのが難しいのもデメリットといえます。

顧客すべてのニーズに対応していると、業務が回らなくなってしまうからです。

そのため大手の業者は料金設定を『パック料金＋オプション』にしていることが多く、オプションによりニーズに対応しているのでしょう。

作業内容に細かな要望がある場合、大手の業者に依頼するのは難しいかもしれません。

高めの料金設定

同じ地域の他の業者に比べて、大手の業者は料金設定が高くなってしまいます。

大手の業者の料金設定はパック料金の場合が多く、料金の基準が高めになってしまうからです。

他にも、多く展開している店舗の維持費や広告費などにより高くなってしまうのでしょう。

大手の不用品回収業者に依頼する際の注意点

大手の不用品回収業者にはメリットだけでなくデメリットもあるため、作業を依頼する際にはいくつか注意が必要です。

ここでは大手の不用品回収業者に作業を依頼する際の3つの注意点を解説します。

悪い口コミも見てみる

良い口コミだけを見るのではなく、必ず悪い口コミも確認しましょう。

悪い口コミの中には『ここまではやってもらえない』というのがわかる口コミもあり、自分が依頼する際の参考になります。

口コミは業者のホームページに掲載されているものだけでなく、SNSやGoogleマップなども確認するのがおすすめです。

一社だけの見積もりで決めない

『大手の業者だから良いか』と一社の見積もりで依頼を決めるのは危険です。

見積もりは必ず複数社に依頼しましょう。

複数社から見積もりを取ることで

・料金や作業内容を比較できる

・相場が把握できる

・交渉材料になる

などメリットがあります。

見積もりは必ず複数社から取り、自分の希望に合う業者に依頼するようにしましょう。

現地見積もりをしてもらう

見積もりは必ず現地見積もりを依頼しましょう。

不用品回収作業は不用品の内容や現地の状況により料金が大きく変動します。

現地見積もりをしないと、場合によっては作業当日に追加料金が発生するなどトラブルになる可能性もあります。

『現地見積もりなしだけど、大手だから大丈夫』と決めつけるのではなく、必ず現地見積もりをしてもらいましょう。

小規模業者のメリット

不用品回収業者は大手の業者ばかりではありません。

安心して依頼できる小規模の業者も多くあります。

＜小規模業者のメリット＞

・各地域毎の不用品処分をしっかり理解している

・対応が早い

・スタッフの対応にバラつきがない

・個別のニーズに対して臨機応変に対応できる

・料金設定がリーズナブル

作業に関して細かい要望がある、依頼費用を抑えたいという方は小規模業者に依頼するのもおすすめです。

ただし業者の中には悪徳業者もいるため注意しましょう。

業者選びの際は先ほど解説した依頼する際の注意点をぜひ参考にしてみてください。

まとめ

不用品回収を業者に依頼する際は、安心できる業者に適切な価格で依頼したいですよね。

大手の業者は対応地域も広く詐欺に遭う心配もありませんが、スタッフの対応にバラつきがあり、料金設定が高めなどデメリットもあります。

そのため大手に依頼すれば大丈夫というわけではありません。

業者に作業を依頼する際は悪い口コミも確認し、 『大手だから良いか』と一社で決めるのではなく複数社に現地見積もりをしてもらいましょう。

小規模の業者はスタッフが少ないため、対応にバラつきがなく、個々の要望に臨機応変に対応してくれる点がメリットです。

また大手に比べて料金設定もリーズナブルな場合が多いので、作業に関して細かい要望があったり依頼費用を抑えたいという方は小規模業者に依頼するのもおすすめです。

ただし業者の中には悪徳業者もいるため、業者選びは慎重に行いましょう。

業者選びの際は解説した依頼する際の注意点も参考にしながら、ぜひ自分に合う業者を見つけてください。

当社では、小規模ならではの臨機応変な対応を行っております。

見積もりは代表者がお伺いし、お客様一人一人のニーズに合わせたプランをご提案させていただきます。

金額の相談や作業の細かい要望などもお気軽にお申し付けください。

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